Informacion Post venta

Estimado cliente

Agradecemos se tome un minuto de su tiempo en leer esta informacion importante. 
Una vez que su pedido se despacha, se le envia un correo electronico informando que su despacho fue realizado exitosamente, y junto con ello, un codigo de seguimiento. Es de exclusiva responsabilidad del cliente hacerle seguimiento a su compra desde la pagina web del transportista o los call center de los transportistas. Ellos son quienes se encargan de gestionar la fase final de su envio llevandolo al domicilio solicitado, no nosotros. 

Es importante que entienda que no estaremos respondiendo los cientos de correos electronicos consultando por el estado de su envio, ya que es de exclusiva responsabilidad del cliente hacer el seguimiento correspondiente una vez le entregamos el codigo.
El cliente es absoluto responsable de recibir el producto ya sea en su domicilio o en agencia solicitada en su orden de compra. Si el pedido no es recepcionado, quedara barado en bodegas de pullman cargo, siendo responsabilidad absoluta del cliente hacer las gestiones para liberar el pedido que no recibio sea cual sea el motivo particular de este. 
Como empresa cumplimos con enviar cada pedido, gestionar traslados, por lo que la unica responsabilidad del cliente es seguir su envio con transporte.  
 
Tambien debe entender y tener claro que en tiempos de cuarentena los plazos de envios de parte de las empresas de transporte podran verse afectados. Se espera la total comprension del cliente ante esta obvia situación y paciencia si su envio sufre algun  retraso. 

Nuestra empresa esta realizando envios rapidisimo a las agencias de transporte, por lo que los codigos de envios los clientes los tienen en tiempo record considerando lo que demoran otras empresas. Por lo tanto, se solicita que como cliente si tiene dudas de su envio adicionales como querer saber donde se encuentra su envio que aun no llega , o consultas similares, lo haga directamente con la empresa encargada de entregarle en sus manos su compra. El transportista indicado en el correo que le llego junto con el codigo de envio. 


Gracias por la compresion 

Equipo FardosChile.com
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